JustFeedback

Kunden­feedback erfolgreich einsetzen.

Mit unserem Analysetool für Customer Experience und Kundenzufriedenheit gewinnen Sie tiefe Einblicke in die wichtigsten Motivationen und Verhaltensmuster Ihrer Kunden. So lassen sich frühzeitige potentielle Kundenabwanderungen erkennen und gezielte Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit einsetzen.
Integration effektiver Feedback Kanäle
Analysierte Verhaltensmuster Ihrer Kunden
Klare Strategien zur nachhaltigen Kundenzufriedenheit und Bindung
Kontinuierliche Überwachung und Prozessoptimierung
Produkt im Überblick

Dank Feed­back auf Erfolgs­kurs.

JustFeedback setzt auf den Erhalt kontinuierlichen Feedbacks, um Ihre Kunden besser zu verstehen und Ihre Prozesse so zu optimieren, dass der Kundenbedarf nicht nur erkannt, sondern positiv erfüllt wird.
 
Mithilfe integrierter Tools werden Kundenrückmeldungen kontinuierlich gesammelt und dank Echtzeit-Analysen so aufbereitet, dass klare Informationen aus den Anliegen Ihrer Kunden gewonnen werden. Auf Basis dieser Insights lassen sich effektive Maßnahmen entwickeln, um die Customer Experience gezielt zu verbessern und Ihre Prozesse zu optimieren.  Zusätzlich sorgt die kontinuierliche Erfolgsmessung von JustFeedback für die sichere Überwachung Ihres Fortschritts und der langfristig erfolgreichen Umsetzung Ihrer Kundenzufriedenheitsstrategien.

Klar im Vorteil mit BOLD Solution.

Proaktive Problemerkennung
Datenbasierte Entscheidungen
Kundenzufriedenheit und Bindung
Verbessertes Feedback
Schnelle Reaktion auf Marktanforderungen
Steigender Unternehmenswert und Profitabilität
Kontakt aufnehmen
Onboarding

So gehen wir vor

1. Kick-off

Wir starten mit der Analyse Ihres Anliegens. Welchen Bedarf gibt es? An welchem Touch-Point setzen wir an? Und mit welcher Lösung können wir Sie optimal unterstützen?

2. Integration

Für den maximalen Support integrieren wir unsere BOLD SaaS-Lösung nahtlos in Ihren Systemen, richten sämtliche Zugriffsrechte ein und holen uns von Ihnen ein erstes Feedback zur Systemanbindung ein.

3. Pre-Boarding

Nach Einrichtung aller Konten und Übermittlung der Zugangs- sowie LogIn-Informationen, erhalten Sie sämtliche Informationen und Anleitungen für einen sicheren Start und einfache Handhabung.

4. Orientierung

Wir starten! Als erste Orientierung führt Sie Ihr persönlicher Ansprechpartner durch die Benutzeroberfläche und gemeinsam richten wir die grundlegenden Einstellungen und Personalisierungen ein.

5. Training

Nach erster Einführung, folgen intensive Schulungen und Workshops, um Funktionen, Tools und praxisnahe Szenarien zu festigen. Zusätzlich unterstützen wir Sie mit Live-Chats und In-App-Hilfen genau dann, wenn Sie sie brauchen.

6. Go-Live

Ihre Softwarelösung geht live und beginnt mit der aktiven Optimierung Ihrer Prozesse. Unser Customer Success Team begleitet Sie dabei und stellt Ihren Erfolg sicher, für mehr Wachstum und Effizienz in Ihrem Unternehmen!

Produktübersicht

Softwarelösungen von BOLD.

Unsere Softwarelösungen liefern alle relevanten Daten aus echten Kundenerlebnissen und machen so den entscheidenden Unterschied.  Als Partner renommierter Unternehmen der Automobilindustrie, dem Finanzwesen, der Infrastruktur, dem Handel und Marketing sowie der Sport- und Reisebranche wissen wir worauf es ankommt und machen die ungefilterte Kundenwahrnehmung transparent und sichtbar. Klare Strategien zur effizienten Prozessoptimierung und langfristigen Steigerung Ihres Markterfolgs.

Loop Mystery Shopping

Effizient geplant, erfolgreich umgesetzt und lösungsorientiert aufbereitet, das ist Ihr zukünftiges Mystery Shopping mit Bold Solution.

CX-Customer Experience Analytics

Ergänzen Sie bereits bestehende Datenquellen für den vollen Durchblick. Individuell aufbereitet, CI-konform und automatisiert binden wir all Ihre Daten ein.

Loop AI Audits

Die KI-gestützte Auditlösung analysiert Verkaufs­prozesse präzise und deckt dabei Potenziale sowie Schwachstellen Ihrer Vertrieb­skanäle auf.

Loop AI Dashboard & Analytics

Die mit Abstand schnellste und sicherste Form der Datenanalyse – automatisch generiert, umfassend aufbereitet und dank eigenem Rechenzentrum präzise geschützt.

Grey Market Analytics

Geben Sie missbräuchlichen Marktaktivitäten keine Chance. Wir gehen auffälligen Daten, Bildern und Anzeigen auf den Grund und sichern Ihre gesamte Leistung.

AI Expert Experience

Was macht die Konkurrenz anders? Wie verändert sich der Markt und was will meine Zielgruppe? Sämtliche Daten auf einen Blick und präzise Befragungstools effizient angewandt.

Loop Compliance

Verstehen Sie Ihren Markt und reagieren Sie, dank des IT-Governance, Risiko- und Compliance Management schnell und sicher auf KI-bedingte Veränderungen.

Transaktionspreise

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Dienstleistungen

Von der technischen Unterstützung und strategischen Beratung bis hin zu datengetriebenen KI-Lösungen – alles für die Optimierung und das Wachstum Ihres Unternehmens.
+4
Kontakt

Worauf warten? Kunden verstehen, Erfolg sichern.

Lassen Sie uns sprechen und holen Sie das Maximum aus der Customer Experience heraus. Mit dem richtigen Konzept, mit der richtigen Softwarelösung und mit dem richtigen Partner an Ihrer Seite.
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info@boldsolution.com
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